郭廣昌：復(fù)星的未來(lái)在哪里？可能是C2M！

摘要：
在2016中國(guó)綠公司年會(huì)10人看10年的全會(huì)演講環(huán)節(jié)，郭廣昌指出：我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透。以前互聯(lián)網(wǎng)更多的還是在所謂的消滅中間環(huán)節(jié)，當(dāng)然這個(gè)中間環(huán)節(jié)是被消滅掉了，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也變成了更強(qiáng)大中間環(huán)節(jié)。這就是現(xiàn)實(shí)。 馬蔚華(

　　在2016中國(guó)綠公司年會(huì)“10人看10年”的全會(huì)演講環(huán)節(jié)，郭廣昌指出：我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透。以前互聯(lián)網(wǎng)更多的還是在所謂的消滅中間環(huán)節(jié)，當(dāng)然這個(gè)中間環(huán)節(jié)是被消滅掉了，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也變成了更強(qiáng)大中間環(huán)節(jié)。這就是現(xiàn)實(shí)。

　　馬蔚華(主持人)：他是個(gè)年輕的企業(yè)家，但是也有傳奇的故事，他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)這幾年在資本和產(chǎn)業(yè)的路上一路狂奔?？赡艽蠹叶疾恢溃婕暗念I(lǐng)域也非常的廣闊，他本人的興趣也非常的廣泛，他對(duì)很多新事物也都非常有興趣。今天他給我們講一個(gè)新詞，叫C2M，這是什么意思呢?他講的題目就是打通客戶(hù)與制造，C2M帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

　　郭廣昌：說(shuō)十年太難了，誰(shuí)敢保證十年前誰(shuí)說(shuō)BAT這么成功?我是不相信的。但是有一個(gè)人是可以看得到，他最后發(fā)言，就是馬云，他可能能看十年，因?yàn)樗峭庑侨恕?/p>

　　像我自己最多看三到五年大致的趨勢(shì)，所以我更多是站在復(fù)星的角度，結(jié)合我們最近一些投資，我們看到了什么。

　　所以，我今天跟大家分享的是我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透。以前互聯(lián)網(wǎng)更多的還是在所謂的消滅中間環(huán)節(jié)，當(dāng)然這個(gè)中間環(huán)節(jié)是被消滅掉了，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也變成了更強(qiáng)大中間環(huán)節(jié)。這就是現(xiàn)實(shí)。

　　能不能做到真正消滅中間環(huán)節(jié)?而且不僅是消滅中間環(huán)節(jié)，更是作為制造和客戶(hù)能不能真的互動(dòng)?這是我一直在思考的問(wèn)題。直到有一天，我在青島找到了一家制造企業(yè)，一家服裝制造企業(yè)，叫做紅領(lǐng)。

　　紅領(lǐng)十年在磨一劍，實(shí)現(xiàn)了在服裝制造跟客戶(hù)繼續(xù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的打通、互動(dòng)。紅領(lǐng)有幾個(gè)特點(diǎn)：第一，整個(gè)服裝制造是柔性化的;第二，整個(gè)服裝制造是個(gè)性化的;第三，整個(gè)制造是流水線(xiàn)的，所以它的成本是低的。我覺(jué)得紅領(lǐng)對(duì)制造業(yè)的貢獻(xiàn)，某種程度上說(shuō)未來(lái)十年可能會(huì)跟馬云現(xiàn)在對(duì)我們的貢獻(xiàn)差不多。但是它也很吃虧，因?yàn)閯?chuàng)始人有兩點(diǎn)跟馬云差太多了：一個(gè)是他不會(huì)英語(yǔ)，第二是他普通話(huà)講得不好。

　　最近復(fù)星還投資了一個(gè)企業(yè)叫喜天，最近很有名的演員，張?zhí)鞇?ài)、海清、吳秀波等等都是它的藝人。它在打造藝人的過(guò)程中，做的并不是純粹向粉絲推薦一個(gè)什么人，而是在跟粉絲互動(dòng)過(guò)程中不斷塑造出一個(gè)成功的藝人IP，這也是C2M。包括我們以后的電影怎么做，不是靠哪個(gè)天才的導(dǎo)演做一個(gè)電影就能成功，還是更多地從IP、粉絲需求里面去發(fā)現(xiàn)怎么拍。就像美國(guó)現(xiàn)在拍的一些電視劇，比如《紙牌屋》，基本上也是C2M，是無(wú)縫對(duì)接的。

　　那么C2M無(wú)縫對(duì)接以后，核心的元素有哪幾個(gè)?

　　第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口會(huì)碎片化、多元化、個(gè)性化。不要希望以后能夠依靠一個(gè)大平臺(tái)來(lái)作為你的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，每一個(gè)企業(yè)必須尋找到你的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，而且是有可能的。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的各個(gè)入口已經(jīng)是碎片化了、已經(jīng)多元化了、已經(jīng)個(gè)性化了。復(fù)星現(xiàn)在一直在積極尋找自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。我們最近已經(jīng)有更深地理解和進(jìn)展。

　　第二，產(chǎn)品力。我們都在說(shuō)工匠精神，在互聯(lián)網(wǎng)把客戶(hù)和制造之間的路趟平之后，未來(lái)最值錢(qián)的是什么?我想是內(nèi)容或者叫產(chǎn)品力。復(fù)星這么多年做的是兩個(gè)事：一個(gè)叫中國(guó)動(dòng)力嫁接全球資源。什么全球資源?我們用“拿來(lái)主義”，因?yàn)槿蚰敲炊嗪玫馁Y源。我們并不是說(shuō)中國(guó)人沒(méi)有工匠精神，但工匠精神是需要社會(huì)環(huán)境支持，需要時(shí)間積累。我們經(jīng)歷了這三十多年的快速發(fā)展，我們已經(jīng)看到中國(guó)的工匠精神逐漸在恢復(fù)過(guò)程當(dāng)中。但是要滿(mǎn)足中國(guó)人富足、健康、快樂(lè)生活方式，一方面要我們自己打造，另一方面我們也要拿來(lái)主義。

　　所以，我們投了旅游業(yè)的地中海俱樂(lè)部、亞特蘭蒂斯。為什么要投地中海俱樂(lè)部，因?yàn)槲铱吹剿プ×苏麄€(gè)家庭的心，抓住了小孩的心。

　　我們最近投資了以色列的國(guó)寶AHAVA，是以色列的高科技+死海的深海泥制造的化妝品。真的很好，至少我用了之后，最近看起來(lái)比馬云好看一點(diǎn)了。

　　產(chǎn)品力非常重要，一方面要自己打造，一方面是拿來(lái)主義。未來(lái)平臺(tái)還是值錢(qián)，但是真正打造好的產(chǎn)品更值錢(qián)，而且我相信從現(xiàn)在開(kāi)始越來(lái)越多的中產(chǎn)階層的崛起，他們會(huì)為自己的個(gè)性化需求、小眾品牌愿意多付一點(diǎn)錢(qián)。

　　第三，我們?cè)诋a(chǎn)品力和移動(dòng)入口之間，一定要打造一個(gè)無(wú)縫鏈接的閉環(huán)，在物流、信息流、資金流上一定要做到無(wú)縫地把它鏈接起來(lái)。這個(gè)不是我的產(chǎn)品直接賣(mài)給客戶(hù)了就是無(wú)縫鏈接，更重要的是我的制造過(guò)程能夠極快地響應(yīng)到客戶(hù)的需求或者客戶(hù)的需求能夠直接反映到我的制造過(guò)程里。這樣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就滲透到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈中、滲透到整個(gè)制造過(guò)程，這才是未來(lái)。

　　第四，其實(shí)所有的這些都要基于數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是兩個(gè)方面：第一，要有數(shù)據(jù)的來(lái)源;第二，一定要有數(shù)據(jù)的加工能力。前面我講到紅領(lǐng)的個(gè)性化定制和柔性化大工業(yè)制造，為什么能實(shí)現(xiàn)呢?最重要就基于它的后臺(tái)有一個(gè)龐大的關(guān)于衣服和人模型的數(shù)據(jù)的支持。這一點(diǎn)是別人沒(méi)看到的，也是它十年打磨出來(lái)。

　　所以，我要看到太長(zhǎng)的未來(lái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)太難了，但是未來(lái)三到五年我看到的就是這個(gè)趨勢(shì)，而復(fù)星集團(tuán)就是要把握C2M這個(gè)趨勢(shì)，做我們未來(lái)整個(gè)生態(tài)鏈的布局，謝謝大家。

　　馬蔚華(主持人)：廣昌的西服非常筆挺、非常合身，這個(gè)東西就是用C2M做的，C2M就有這么多的神奇。廣昌剛才是講了大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)，把這些東西用于我們的企業(yè)管理，非常符合供給側(cè)改革里的全要素，生產(chǎn)力的提高，未來(lái)十年中國(guó)的企業(yè)都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)劉永好先生給他提個(gè)問(wèn)題。

　　劉永好(嘉賓提問(wèn))：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行，很多實(shí)體企業(yè)都感覺(jué)到特別難，而不少的企業(yè)在開(kāi)始做調(diào)整，把錢(qián)拿去做投資、投基金，甚至有好多企業(yè)都設(shè)立一個(gè)投資的部門(mén)。這樣做究竟對(duì)還是不對(duì)?

　　據(jù)我知道，復(fù)星原來(lái)是做實(shí)體的，最開(kāi)始做醫(yī)療，后面又做地產(chǎn)、做鋼鐵，都做得不錯(cuò)。但是你現(xiàn)在都不談了，你說(shuō)你就是一個(gè)投資家，而且不光在中國(guó)做投資，還要到全球做投資，也做得不錯(cuò)。所以你能不能給大家分享一下，究竟我們的實(shí)體經(jīng)濟(jì)是該做自己的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，還是邊做實(shí)體經(jīng)濟(jì)邊做投資，還是干脆都轉(zhuǎn)型做投資呢?

　　郭廣昌：要不要去做投資?要不要改行?每個(gè)要人看你自己的稟賦和愛(ài)好。但是我覺(jué)得要講一句話(huà)，投資也是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的事，也是不容易的。像永好這樣一邊深耕產(chǎn)業(yè)，一邊做投資的人是很少的。

　　再說(shuō)一點(diǎn)，千萬(wàn)不要把投資跟產(chǎn)業(yè)分開(kāi)來(lái)看，我前面說(shuō)的是投資，但其實(shí)我心里面裝的都是產(chǎn)業(yè)。未來(lái)如果誰(shuí)沒(méi)有產(chǎn)業(yè)深度，是不可能做好投資的。所以，復(fù)星的投資就是我們認(rèn)為什么人能真正實(shí)現(xiàn)最快響應(yīng)客戶(hù)需求?誰(shuí)能夠真正打磨產(chǎn)品，變成一個(gè)令人尖叫的產(chǎn)品力的企業(yè)?誰(shuí)能夠在未來(lái)制造和客戶(hù)無(wú)縫鏈接的企業(yè)?我們通過(guò)投資去創(chuàng)造這種生態(tài)鏈，這是復(fù)星要做的事。

　　所以，投資不是拍拍腦袋看一些數(shù)字就能做出來(lái)的。所以說(shuō)劉永好同志未來(lái)投資最好的方面一定是跟他的產(chǎn)業(yè)有關(guān)的那些項(xiàng)目，一定可以做得非常好。這是我對(duì)他的祝福，而且這些方面我愿意拿錢(qián)跟他合起來(lái)做，因?yàn)樗吹米蠲靼住Ｖx謝大家!(來(lái)源：復(fù)星人報(bào))