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倫敦奧運(yùn)行:來(lái)自中國(guó)的民間商業(yè)力量
國(guó)際交流
張翃
2012/07/28
摘要:
【財(cái)新網(wǎng)】(特派倫敦記者 張翃) 結(jié)束了幾周的凄風(fēng)冷雨,倫敦的溫度升到配得上稱(chēng)夏天的水平。英國(guó)邊境署工作人員和公車(chē)司機(jī)的罷工在討價(jià)還價(jià)中取消,安保公司G4S人手不足 的窘局在一片聲討中通過(guò)增派軍力警力填補(bǔ)了。7月27日,當(dāng)開(kāi)幕式上的白羊和綠草通過(guò)電視衛(wèi)星向全

     【財(cái)新網(wǎng)】(特派倫敦記者 張翃)結(jié)束了幾周的凄風(fēng)冷雨,倫敦的溫度升到配得上稱(chēng)夏天的水平。英國(guó)邊境署工作人員和公車(chē)司機(jī)的罷工在討價(jià)還價(jià)中取消,安保公司G4S人手不足 的窘局在一片聲討中通過(guò)增派軍力警力填補(bǔ)了。7月27日,當(dāng)開(kāi)幕式上的白羊和綠草通過(guò)電視衛(wèi)星向全球數(shù)億觀(guān)眾傳達(dá)英格蘭鄉(xiāng)野的清新,倫敦奧運(yùn)終于開(kāi)幕。

  如果說(shuō)奧運(yùn)開(kāi)幕式展示的是英國(guó)裝扮之后以示世人的一面,從伴隨奧運(yùn)的一系列活動(dòng)及其組織中,則能看出其素面朝天時(shí)的生活本色,這便是英國(guó)人在商言商式的務(wù)實(shí)。

  求商若渴

  眼下的英國(guó)求商若渴。就在奧運(yùn)開(kāi)幕的前一天,英格蘭銀行公布的二季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)是一大打擊:經(jīng)濟(jì)下滑0.7%,衰退的深度比人們想象的要糟。英國(guó)更不會(huì)浪費(fèi)一次奧運(yùn)。利用奧運(yùn)的注意力磁石,英國(guó)政府舉辦了十幾場(chǎng)商業(yè)峰會(huì),其中包括一個(gè)專(zhuān)門(mén)討論中國(guó)商機(jī)的中國(guó)商務(wù)日。

  英國(guó)奧組委驚喜地發(fā)現(xiàn),中國(guó)對(duì)奧運(yùn)格外關(guān)注。在此次為接待各國(guó)記者特別開(kāi)設(shè)的倫敦媒體中心內(nèi),注冊(cè)的8000名外國(guó)記者中有700名來(lái)自中國(guó)。 這或許解釋了英方設(shè)置的多場(chǎng)以吸引中國(guó)投資和消費(fèi)為主題的記者見(jiàn)面會(huì),從上議院的東亞商業(yè)跨黨派議會(huì)小組,到倫敦發(fā)展規(guī)劃署、倫敦市政府,再到倫敦商會(huì), 中國(guó)相關(guān)會(huì)議的密集程度,幾乎要讓人汗顏——難道英國(guó)不怕其他國(guó)家覺(jué)得厚此薄彼?

  “的確,從具體事例上看,中國(guó)是第一大焦點(diǎn)。”倫敦發(fā)展促進(jìn)署全球銷(xiāo)售主任斯萊特(David Slater)在7月26日的記者會(huì)后告訴財(cái)新記者,巴西其次,接下來(lái)可能是印度。

  “這是一輩子一次的機(jī)會(huì),來(lái)展示倫敦能夠提供什么。”他對(duì)記者們說(shuō),“請(qǐng)把這些故事帶回去,帶給你們的觀(guān)眾和讀者。”言之懇懇。

  他說(shuō)倫敦發(fā)展促進(jìn)署現(xiàn)有7位會(huì)說(shuō)中文的員工,正是因?yàn)閺耐顿Y倫敦的項(xiàng)目數(shù)上看,中國(guó)已成為僅次于美國(guó)的投資國(guó)。2011年倫敦共有30多個(gè)中國(guó)投資項(xiàng)目,提供了550個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),包括軟件、金融服務(wù)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等。

  走上倫敦紅地毯最顯著位置的,就是在7月下旬訪(fǎng)問(wèn)英國(guó)的中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部代表團(tuán),包括聯(lián)想控股有限公司董事長(zhǎng)柳傳志、招商銀行行長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬蔚華、新東方教育科技(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官俞敏洪等20幾名企業(yè)家。

  原本是中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部發(fā)起的活動(dòng),得到了英方投資貿(mào)易署的熱情協(xié)助,后者聯(lián)絡(luò)了包括羅斯柴爾德家族、維珍集團(tuán)等在內(nèi)的英國(guó)最知名企業(yè)精英、首 相和倫敦市長(zhǎng)等政要,以及王室成員,亦順?biāo)浦鄣赜墒紫嗫穫惏l(fā)出了邀請(qǐng)函,并在行前在英國(guó)駐華大使官邸舉行了新聞發(fā)布會(huì)。這些做法,都讓中方企業(yè)家感覺(jué) 備受待見(jiàn)。

  25日,柳傳志等幾位中國(guó)企業(yè)家也在唐寧街10號(hào)首相府短暫會(huì)晤了卡梅倫,并與英國(guó)貿(mào)易大臣格林(Stephen Green)、倫敦市長(zhǎng)約翰遜(Boris Johnson)座談。“雖然和首相的會(huì)面只有1分鐘,回憶起來(lái)覺(jué)得這已經(jīng)非常了不起。”柳傳志在當(dāng)天告訴記者,因?yàn)閵W運(yùn)即將開(kāi)幕,八十多國(guó)元首將蒞臨,“在這個(gè)情況下見(jiàn)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的使者,很不容易了。”

  而企業(yè)家們帶來(lái)的信息也正是英國(guó)想聽(tīng)的:中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)走向消費(fèi)拉動(dòng)型,希望尋求英國(guó)合作伙伴,共同發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)。

  中國(guó)新出現(xiàn)的富裕階層,早已成為英國(guó)奢侈品行業(yè)的密切關(guān)注目標(biāo)。倫敦最富盛名的奢侈品百貨哈羅德百貨(Harrods)董事總經(jīng)理沃德(Michael Ward)介紹,2008年以來(lái),哈羅德與中國(guó)的商業(yè)往來(lái)已經(jīng)增加了9倍。2008年時(shí)中國(guó)生意只有美國(guó)的三分之二,現(xiàn)在則是5倍。

  沃德稱(chēng),包括中國(guó)在內(nèi)的東亞和東南亞消費(fèi)者是“有備而來(lái)”的買(mǎi)家:“他們完全知道自己進(jìn)到店里來(lái)之后要買(mǎi)什么,對(duì)頂級(jí)品牌非常熟悉。”

  “沒(méi)有例外,亞洲的消費(fèi)者都非常鐘情于超級(jí)品牌,香奈兒、愛(ài)馬仕、路易威登,都是消費(fèi)體驗(yàn)絕對(duì)的關(guān)鍵。然后是名表,名表現(xiàn)在有很大的增長(zhǎng)。他們總是要最好的,要江詩(shī)丹頓,要我們能拿得出的最好的表。” 這家倫敦頂級(jí)奢侈品牌百貨的掌門(mén)人告訴財(cái)新記者。

  為此,哈羅德現(xiàn)聘請(qǐng)了150多名會(huì)說(shuō)普通話(huà)的員工、配備了100多個(gè)銀聯(lián)終端機(jī),來(lái)滿(mǎn)足中國(guó)大陸顧客的需要。“餐廳里的菜單也換了。”他說(shuō),更符合亞洲口味的餐廳得到了升級(jí)。

  “典型的歐洲人是從他們的父母那里知道這些品牌的,他們通過(guò)父母的需求來(lái)了解品牌。其他人則是通過(guò)‘實(shí)踐’學(xué)到的。而亞洲的‘實(shí)踐’階段比別人都短,他們很快就到達(dá)了頂級(jí)的奢侈品牌,不管是克里斯提•魯布托女鞋、還是愛(ài)馬仕手袋,還是江詩(shī)丹頓表, 總是很快到達(dá)最高的檔次。他們總是在購(gòu)買(mǎi)和到店里來(lái)之前在網(wǎng)上做大量的研究,這也反映在他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣中。”

  爭(zhēng)取中國(guó)顧客的努力是全方位的,哈羅德甚至開(kāi)通了新浪微博賬戶(hù)(@英國(guó)倫敦Harrods),有會(huì)說(shuō)中文的員工負(fù)責(zé)更新,回答消費(fèi)者的問(wèn)題。

  英國(guó)商務(wù)大臣凱布爾(Vince Cable)在7月26日的“全球投資大會(huì)”上則繼續(xù)強(qiáng)調(diào)英國(guó)對(duì)貿(mào)易和投資的開(kāi)放態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)在2020年前達(dá)到年出口額1萬(wàn)億英鎊以上的目標(biāo)。“證據(jù)顯示,貿(mào)易開(kāi)放度每上升1%,歐洲企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率就上升0.6%.”

  倫敦爭(zhēng)艷

  倫敦為奧運(yùn)搭起舞臺(tái),中國(guó)企業(yè)則開(kāi)始利用這一舞臺(tái)。

  7月26日,中國(guó)服裝品牌波司登,就選擇在倫敦一線(xiàn)奢侈品牌云集的邦德街附近、正對(duì)倫敦最繁華的商業(yè)街牛津街開(kāi)立旗艦店。幾個(gè)小時(shí)后,奧運(yùn)火炬經(jīng)過(guò)此地,也讓波司登沾了喜氣。

  “我們想改變中國(guó)只是一個(gè)生產(chǎn)服裝的加工大國(guó)、而非設(shè)計(jì)大國(guó)的形象。”波司登倫敦旗艦店的首席執(zhí)行官朱偉告訴財(cái)新記者。

  耗資3億元人民幣建起的這家旗艦店銷(xiāo)售的是中高檔商務(wù)及休閑男裝,亦有波司登更廣為人知的羽絨服。“中國(guó)品牌、英國(guó)設(shè)計(jì)、歐洲制造。”波司登集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官麥潤(rùn)權(quán)這樣描述。倫敦旗艦店銷(xiāo)售的服裝都由英國(guó)本土設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),大部分在歐洲制造,以便更貼近潮流更迭。

  “(開(kāi)店的)代價(jià)很大,但我們認(rèn)為很值。”朱偉說(shuō)。這是波司登打破過(guò)去通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售模式,自己控制零售終端的一個(gè)突破,這在中國(guó)同類(lèi)服裝品牌中也都還很少見(jiàn)“打算長(zhǎng)期在此扎根,以倫敦為橋頭堡 ,向歐洲延伸。”

  他表示,并不擔(dān)心在這個(gè)時(shí)候開(kāi)店,受歐洲經(jīng)濟(jì)衰退、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)的影響。“這是一個(gè)戰(zhàn)略決策,看五年十年之后,我們不在乎眼前的一時(shí)的得失。”朱偉說(shuō)。他也坦承,若非英國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑,亦很難有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)到物業(yè),而從去年購(gòu)入至今,該物業(yè)已經(jīng)升值。

  朱偉介紹說(shuō),波司登倫敦定位的客戶(hù)群是25歲以上,有一定購(gòu)買(mǎi)力、對(duì)流行元素較敏感、貼近自然時(shí)尚的男性。一套西裝400至700英鎊,可類(lèi)比Hugo Boss、Ted Baker等國(guó)際品牌。

  但波司登靠什么來(lái)吸引眼刁的倫敦消費(fèi)者,選擇這個(gè)知名度還很小的牌子呢?“我說(shuō)什么都沒(méi)有用,還是要你先來(lái)看看,先去店里感受一下吧。”麥潤(rùn)權(quán)說(shuō),他希望光靠中國(guó)背景就可以打動(dòng)一些消費(fèi)者的好奇心。

  這種好奇心確實(shí)為波司登帶來(lái)了顧客。在附近工作的工程師Tony Roberts正是因?yàn)榭吹竭@座原先的酒吧被拆除、裝修,變成了一家中國(guó)品牌服裝店,“我想這肯定是不一樣的、高質(zhì)量的中國(guó)品牌。”他選了一件帶有京劇臉譜圖案的T恤,準(zhǔn)備成為波司登的首批主顧之一。

  波司登不會(huì)是惟一準(zhǔn)備好亮相中高端市場(chǎng)的中國(guó)服裝品牌。奧運(yùn)開(kāi)幕日當(dāng)天,另一個(gè)中國(guó)男裝品牌依文將在英國(guó)政府主辦的“中國(guó)商務(wù)日”上舉辦一場(chǎng)以“和”為主題的秀。特別的是,走秀的不僅是專(zhuān)業(yè)模特,也有中國(guó)企業(yè)家、運(yùn)動(dòng)員、藝術(shù)家。

  “這是一個(gè)特別好的歷史機(jī)會(huì),通過(guò)這個(gè)活動(dòng)可以影響西方一些非常有影響力的商業(yè)人物,讓他們真正去感受中國(guó)時(shí)尚和中國(guó)文化里有意思的東西,把中國(guó)文化傳播出去,它的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)政府去號(hào)召。”依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華這樣對(duì)記者說(shuō)。

  這場(chǎng)秀也為依文今年冬天在倫敦開(kāi)啟第一家設(shè)計(jì)工作室暨零售店預(yù)熱。夏華透露,首家店將選址在倫敦西區(qū)的諾丁山(Notting Hill)一帶,因?yàn)橐牢钠煜抡幸粋€(gè)同名品牌。“十年前看了電影《諾丁山》后決定給品牌這樣命名的。”

  讓依文決定加速進(jìn)軍倫敦市場(chǎng)腳步的,是今年2月在倫敦參加時(shí)裝周后,英國(guó)時(shí)尚協(xié)會(huì)主席給予依文的評(píng)價(jià)。夏華介紹:“一是顛覆了他對(duì)中國(guó)設(shè)計(jì)的想象,二是他認(rèn)為這是可以穿在西方人身上的服裝,三是可以在西方市場(chǎng)可以迸發(fā)巨大商業(yè)價(jià)值的品牌。”

  這個(gè)初生牛犢的中國(guó)品牌打算直接沖擊最高價(jià)格檔次,服裝售價(jià)將直接可比阿瑪尼(Armani)等國(guó)際一線(xiàn)品牌。“有信心是一方面,好心態(tài)還是一方面,我們選擇從國(guó)際市場(chǎng)去做中國(guó)概念、中國(guó)設(shè)計(jì)的品牌,就必須想好了,要耐得住的。”夏華說(shuō)?!觥?/p>