時(shí)尚傳媒與互聯(lián)網(wǎng)完美的結(jié)合

摘要：
參訪(fǎng) Net-a-Porter 7 月 26 日，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部訪(fǎng)英代表團(tuán)參訪(fǎng)了 Net-a-Porter ，這是一家著名的全球化奢侈品網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店。除了出售芬迪、古奇等品牌的奢侈品外， Net-a-porter 專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了馬克雅各布斯、斯泰拉麥卡特尼、伊夫圣洛朗、亞歷山德拉王等大牌服裝設(shè)計(jì)師的

        ——參訪(fǎng)Net-a-Porter

    7月26日，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部訪(fǎng)英代表團(tuán)參訪(fǎng)了Net-a-Porter，這是一家著名的全球化奢侈品網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店。除了出售芬迪、古奇等品牌的奢侈品外，Net-a-porter專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了馬克·雅各布斯、斯泰拉·麥卡特尼、伊夫·圣洛朗、亞歷山德拉·王等大牌服裝設(shè)計(jì)師的品牌專(zhuān)區(qū)。

　　如果說(shuō)非典危機(jī)成就了中國(guó)的京東，那么2008年的金融危機(jī)則為Net-a-Porter提供了爆發(fā)性增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。讓奢侈品零售商談虎色變的金融危機(jī)，似乎只能讓它更為意氣風(fēng)發(fā)。

　　金融危機(jī)下，試圖開(kāi)辟新渠道的設(shè)計(jì)師們都樂(lè)意與Net-a-Porter合作，因其時(shí)尚的雜志型外觀(guān)非常符合設(shè)計(jì)師們視品牌形象為生命的口味。至今，Net-a-Porter綁定了近300名知名設(shè)計(jì)師，拿到了他們的“獨(dú)家販賣(mài)”權(quán)。那些設(shè)計(jì)師的粉絲們奔走相告，紛紛來(lái)Net-a-Porter消費(fèi)。

　　在過(guò)去幾年，奢侈品零售的購(gòu)銷(xiāo)方式發(fā)生了全新的變革，Net-a-Porter目前已成為“網(wǎng)絡(luò)奢侈品零售業(yè)的典范”，那什么成就了Net-a-porter的銷(xiāo)售奇跡呢？7月26日下午，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部代表團(tuán)來(lái)到這里參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。

　　頗特集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)娜塔莉·馬斯內(nèi)介紹說(shuō)，今天非常榮幸能看到你們來(lái)到這兒，我希望頗特中文網(wǎng)站不管你們是消費(fèi)者還是合作伙伴，都能有很好的合作。她說(shuō)，我們把顧客放在第一位，我們也不拒絕創(chuàng)新，我們是把因特網(wǎng)和商業(yè)結(jié)合起來(lái)從而創(chuàng)建一個(gè)全新的購(gòu)物模式。我們把時(shí)尚傳媒與網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)，這是最好的宣傳工具。 

　　她說(shuō)，她是用83萬(wàn)英鎊開(kāi)始創(chuàng)業(yè)征程，如今已經(jīng)有2000多個(gè)員工。我們的目標(biāo)比較專(zhuān)注，不是做大而全，我們只專(zhuān)注于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，這種范疇是小受眾，也可以做成大規(guī)模。“我們主要受產(chǎn)品的可選性和售后服務(wù)來(lái)支撐，”她介紹說(shuō)。

　　Net-a-Porter創(chuàng)立于2000年6月，創(chuàng)辦靈感來(lái)自于馬斯內(nèi)的時(shí)尚雜志工作經(jīng)驗(yàn)。她明確提出把電子商務(wù)的展示形式雜志化，將瀏覽頂級(jí)時(shí)裝雜志的樂(lè)趣與購(gòu)物完美地結(jié)合在一起。她認(rèn)為這各獨(dú)特的雜志型設(shè)計(jì)可以拿來(lái)吸引誰(shuí)——并不是更多的消費(fèi)者，而是服裝設(shè)計(jì)師。

　　隨后，頗特集團(tuán)CEO馬克賽巴歡迎大家的到來(lái)，他說(shuō)“這種內(nèi)容與商業(yè)充分的融合，是我們模式成功的關(guān)鍵，我們堅(jiān)持包裝的高質(zhì)量。”他說(shuō)，頗特女士（Miss Porter）是追求時(shí)尚，而頗特男士（Mr Porter）就要追求生活方式。“我們要讓產(chǎn)品產(chǎn)生激動(dòng)，給客戶(hù)帶來(lái)靈感，”馬克賽巴說(shuō)。

　　這位CEO說(shuō)，他們很早就推出了IPHONE上的應(yīng)用，還開(kāi)通了移動(dòng)專(zhuān)用網(wǎng)站。他說(shuō)，他們喜歡玩文字游戲，在文字上幽默一些。但他也承認(rèn)面臨的挑戰(zhàn)，“為了保值文化，我們特別關(guān)注價(jià)值，價(jià)值的核心就是顧客，一定要關(guān)注、要去愛(ài)你的顧客，我們的整個(gè)世界是靠顧客在運(yùn)轉(zhuǎn)的。”

　　頗特把原則總結(jié)成一個(gè)字“BLESS”，這是頗特的價(jià)值觀(guān)。每年還根據(jù)這個(gè)字對(duì)員工進(jìn)行頒獎(jiǎng)，根據(jù)他們的理解程度和表現(xiàn)。

　　在問(wèn)答環(huán)節(jié)，馬斯內(nèi)說(shuō)原有的股東看到頗特成功以后，他們就不會(huì)再去另外投這樣相類(lèi)似的一家公司了，而且時(shí)尚行業(yè)是一個(gè)信任的行業(yè)，顧客會(huì)跟隨你，所以這能保證我們這樣的先行者保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

　　苗鴻冰理事問(wèn)到，頗特的利潤(rùn)率是多少，頗特旗下三個(gè)品牌所占的營(yíng)收比例各自是多少。馬斯內(nèi)說(shuō)，頗特產(chǎn)品都是高檔的貴重的時(shí)尚的產(chǎn)品，NET-A-PORTER占總營(yíng)收的70%，OUTMAN占20%左右，MR PORTER占10%。她說(shuō)，不像傳統(tǒng)的零售業(yè)花在開(kāi)店上，我們是新興的電商行業(yè)，成本不會(huì)那么高。

　　唐越代表俱樂(lè)部致辭并感謝了頗特安排了這次參觀(guān)。他說(shuō)，頗特集團(tuán)依靠12個(gè)人起家確實(shí)令人感到激動(dòng)，“當(dāng)然這是我們見(jiàn)到的最好的董事長(zhǎng)和CEO。”（編輯注：馬斯內(nèi)和CEO，一個(gè)是設(shè)計(jì)師出身，一個(gè)是模特出身）他說(shuō)，俱樂(lè)部成員馬云擁有中國(guó)最大的電商網(wǎng)站阿里巴巴和淘寶網(wǎng)，還有中國(guó)的奢侈品牌白領(lǐng)女裝，以及周成建的美邦。

　　唐越說(shuō)，我們希望能保持這樣的交流，感謝頗特，感謝馬斯內(nèi)。他還向馬斯內(nèi)贈(zèng)送了來(lái)自俱樂(lè)部的禮物。（北冥魚(yú)）

 

 

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